Điều Kiện Và Hạn Chế Trong Việc Cung Cấp Dịch Vụ

Để đảm bảo chất lượng dịch vụ và quyền lợi của cả hai bên, Huyền Thiên Các xin thông báo các điều kiện và hạn chế trong quá trình cung cấp sản phẩm số/dịch vụ như sau:

1. Yêu cầu về thiết bị và đường truyền

Huyền Thiên Các là nền tảng trực tuyến, khách hàng cần trang bị thiết bị có kết nối Internet (Điện thoại thông minh, Máy tính bảng, PC, Laptop) và trình duyệt web cơ bản (Chrome, Safari, Edge...) để sử dụng dịch vụ.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các sự cố kết nối do nhà mạng cung cấp dịch vụ Internet của khách hàng.

2. Hạn chế về phạm vi địa lý

Sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi là sản phẩm số (tài liệu luận giải, phần mềm xem tử vi, bát tự). Khách hàng có thể truy cập và sử dụng dịch vụ ở bất kỳ đâu trên thế giới miễn là có kết nối mạng Internet. Hoàn toàn không có sự giới hạn hay phân biệt về phạm vi lãnh thổ.

3. Hạn chế về độ tuổi và năng lực hành vi dân sự

Các nội dung học thuật trên website phù hợp với mọi đối tượng nghiên cứu.
Tuy nhiên, để thực hiện các giao dịch thanh toán nâng cấp tài khoản VIP, khách hàng phải là người có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành. Nếu người dưới 18 tuổi tiến hành giao dịch, cần có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.

4. Quy định sử dụng tài khoản VIP

Mỗi tài khoản VIP (đã đăng ký thành công) chỉ dành riêng cho **MỘT (01) cá nhân** sở hữu tài khoản đó sử dụng.
Hành vi chia sẻ, trao đổi, hoặc rao bán tài khoản VIP cho nhiều người sử dụng chung là vi phạm chính sách của chúng tôi. Nếu hệ thống phát hiện một tài khoản đăng nhập từ quá nhiều thiết bị/IP bất thường trong thời gian ngắn, chúng tôi có quyền tạm khóa tài khoản để xác minh mà không cần báo trước.

5. Thời gian cung cấp dịch vụ

Các công cụ tự động và tài liệu thư viện trên website hoạt động 24/7. Tuy nhiên, hệ thống có thể tạm ngưng cung cấp dịch vụ trong các trường hợp:

Bảo trì, nâng cấp hệ thống máy chủ định kỳ (sẽ có thông báo trước trên trang chủ).
Sự cố đường truyền cáp quang biển, sự cố mạng lưới điện quốc gia hoặc các trường hợp bất khả kháng khác (thiên tai, dịch bệnh).